Adresa
Str. Barajului Nr. 25 Corp. 2
Targu Mures, Romania

Contact
Telefon: 0748 051 879
info@yesss.ro

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

CONDITII GENERALE – YESSS.RO:

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.YESSS.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu Termenii si Conditiile de mai jos.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului www.YESSS.ro, va rugam sa cititi cu atentie TERMENII si CONDITIILE utilizarii de catre dumneavoastra a tuturor materialelor care alcatuiesc acest site.

TERMENII si CONDITIILE cuprind si se iau in considerare impreuna cu urmatoarele subgrupe:

  • Politica de confidentialitate – https://yesss.ro/politica-de-confidentialitate/
  • Garantia produselor – https://yesss.ro/garantia-produselor/
  • Politica cookies – https://yesss.ro/politica-cookies/
  • Politica de confidentialitate – https://yesss.ro/politica-de-confidentialitate/

DESPRE NOI:

Magazinul online www.YESSS.ro este detinut de SC TESSEX GROUP INTERNATIONAL SRL, cu sediul in Targu Mures, Str. Resita Nr. 2B, Ap. 21, jud. Mures, inmatriculata in Registrul Comertului sub nr. J26/1580/2016, avand Cod Unic de Inregistrare: RO36848339.

CONTACT:

Corespondenta:   RO-540191-TARGU MURES

                               Str. Barajului  Nr. 25, Corp. 2 – Parter

Telefon mobil:      +40.748.051.879

E-mail:     Comenzi, plata, livrare, garante, money back, etc: info@yesss.ro

               Administrator site, contabilitate, colaborare, etc: office@yesss.ro

www.YESSS.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.

INFORMATII DESPRE PRODUSE:

www.YESSS.ro face toate eforturile ca detaliile tehnice ale produselor, pozele reale ale produselor si descrierea lor sa fie cat mai clare si corecte. Incercam sa oferim cat mai multe detalii despre produsul vandut pentru a evita neintelegerile cu viitorii cumparatori. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs.

Pentru componentele achizitionate de la www.YESSS.ro ce alcatuiesc un sistem complet, asamblarea este gratuita. Pentru desigilarea produselor si asamblarea acestora insa este necesara achitarea in prealabil a intregii sume.

Produsele comercializate prin intermediul www.YESSS.ro sunt NOI, în AMBALAJUL ORIGINAL al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de Factura Fiscala si Certificat de Garantie (unde este cazul).

In urma comenzii efectuate pe site, email-ul trimis este generat automat si nu reprezinta confirmarea ca produsele cerute sunt pe stoc. Acest email este informativ si nu creeaza obligatii contractuale.

www.YESSS.ro isi rezerva dreptul de a anula comenzile pentru produse si servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse.

STOC MAGAZIN / STOC FURNIZOR:

Produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica/livra in baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul STOC MAGAZIN vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul STOC MAGAZIN au un numar limita de bucati. Actualizarea stocurilor se face conform celor mai sus mentionate – in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status STOC MAGAZIN sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.

STOC FURNIZOR (DEPOZIT) – produsul se afla in depozitul furnizorului si se poate ridica sau livra dupa verificarea stocului la furnizor. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia.

MEMBRU:

Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre www.YESSS.ro si acesta, si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

CONT:

Ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

CLIENT:

Persoana fizica care are varsta de peste 18 ani, care are/obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU, ce achizitioneaza un Produs sau mai multe Produse de pe Site in calitate de consumator, in scopuri in afara oricarei activitati comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale, in vederea utilizarii produselor achizitionate in mod exclusiv in scop personal si de uz casnic, sau persoană fizică autorizată/persoana juridică, precum și orice altă entitate ce achiziționează Produse de pe Site, in scopuri specifice activitatii sale comerciale sau profesionale, neavand potrivit legii calitatea de consumator.

CONTRACT:

Contractul la distanta – conform definitiei cuprinse in Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 2014 art. 2.7.: orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului ai a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractual.

www.YESSS.ro se obliga sa accepte Comanda plasata de catre Client, cu exceptia situatiei in care Comanda respectiva contravine prezentului document, inclusiv in situatia in care YESSS.ro are un motiv intemeiat sa considere Comanda plasata de catre un Client abuziv, de natura a genera costuri nejustificate, dar si de a perturba activitatea YESSS.ro.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta, in afara de restituirea platii efectuate, daca este cazul, sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat, in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre Client, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
  • Produsul nu se mai afla in stocul Vanzatorului.

In cazul epuizarii stocului, Comanda va fi anulata, Clientul urmand a fi notificat in acest sens de catre reprezentantul Vanzatorului. Pentru Comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii in contul din care a fost efectuata plata. In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune.

NEWSLETTER/ALERTA:

Este mijlocul de informare periodica, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre www.YESSS.ro intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea www.YESSS.ro cu referire la informatiile continute de acesta.

TRANZACȚIE:

Incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs/serviciu de catre www.YESSS.ro catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre YESSS.ro, indiferent de modalitatea de livrare.

ATENTIE!!! In cadrul campaniilor marketing (Black Friday) si/sau a promotiilor speciale, se vinde 1 reper/client. Clientii care plaseaza mai multe bucati/reper, vor primi o singura bucata/reper.

Clientul/Cumparatorul este de acord ca in urma oricarui conflict, sau a oricarei inadvertente poate cere despagubire maxim valoarea produsul comandat, doar daca se demostreaza prejudiciul cauzat, iar in termen de 14 zile va returna produsul in aceeasi stare in care l-a primit.

NOTA: Toate coletele beneficiaza de serviciul Deschidere la Livrare. Asta inseamna ca niciun curier nu are dreptul de a refuza deschiderea coletului. Daca te confrunti cu un astfel de refuz, refuza coletul si trimite un mail la office@yesss.ro, mentionand ca ti s-a refuzat verificarea.

Te sfatuim sa verifici coletul si produsul in momentul livrarii. Accepta coletul doar dupa ce ai verificat vizual coletul si produsul si ai constatat ca totul este in stare perfecta. Foarte mare atentie la Televizoare si electrocasnice.

Verificarea consta in inspectarea vizuala a coletului si produsului, daca acesta prezinta deformari chiar si minore, specificati acest lucru intr-un proces verbal intocmit cu curierul.

Orice reclamatie ulterioara conform careia coletul sau produsul au ajuns deteriorate este nula.

PREȚ DE VÂNZARE:

Contravaloarea Produsului/Serviciului, pretinsa si solicitata de catre www.YESSS.ro sau, dupa caz, Partener, Cumparatorului/Utilizatorului, afisata in pagina Produsului din Site, intr-un mod vizibil, cuantumul valoric al diferentei dintre Pretul de Vanzare si PRP. Pretul de Vanzare este valabil in limita stocului disponibil al Produsului/Serviciului pe Site.

PRET DE VANZARE RECOMANDAT DE PRODUCATOR/”PRP”/”RRP”:

Este pretul de revanzare al Produsului, asa cum a fost recomandat/transmis direct de catre producator si/sau prin intermediul distribuitorului. Pretul de Vanzare comunicat de catre www.YESSS.ro si, după caz, de catre Parteneri si solicitat Cumparatorului/Utilizatorului pentru Produsul/Serviciul comercializat este stabilit in mod independent de catre YESSS.ro sau de Parteneri, dupa caz, in functie de propria politica comerciala a fiecaruia. Scopul unic al acestei informatii este de a sprijini Cumparatorul/Utilizatorul in decizia de a cumpara Produsul. Cumparatorul/Utilizatorul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura sa produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a Produsului, Cumparatorul/Utilizatorul trebuie sa aiba in vedere strict Pretul de Vanzare comunicat de catre YESSS.ro si solicitat Cumparatorului/Utilizatorului pentru Produsul/Serviciul comercializat.

PIERDERI/COSTURI SUPLIMENTARE:

www.YESSS.ro nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea TERMENILOR si CONDITIILOR.

www.YESSS.ro nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe site.

www.YESSS.ro nu raspunde pentru defectiuni tehnice ale retelei/echipamentelor ce apartin operatorilor de telefonie mobile/procesatorului de plati/etc.

MODALITĂȚI DE PLATĂ:

Modalitatile de plata acceptate pentru finalizarea unei comenzi sunt urmatoarele:

  • Numerar la livrare (plata ramburs);
  • Online cu card bancar;
  • Ordin de plată;
  • Plata prin credit online;
  • Plata în rate cu card de credit.

In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care Comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani platita va fi restituita in maximum 3 zile lucratoare in contul dumneavoastra.

In cazul comenzilor inregistrate cu metoda de plata ”numerar la livrare” se adauga un cost unic de procesare al comenzii in valoare de 5 lei, cost care va fi evidentiat separat in cosul de cumparsturi si pe factura fiscala. Costul de procesare al comenzilor inregistrate cu metoda de plata ”numerar la livrare” este independent de costul asociat livrarii produselor, care tine cont de valoarea finala a comenzii, acesta nefiind luat in calcul.

LIVRAREA:

Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Contractul se considera incheiat in momentul comunicarii catre Client a confirmarii Comenzii plasate. Dupa confirmarea si preluarea Comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri în vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai tarziu de 15 zile lucratoare.

In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile lucratoare.

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte Bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina Produsului. In acest caz, pentru Produsele vandute de www.YESSS.ro, asumam responsabilitatea aducerii Produselor la conformitate. Pentru Produsele vandute de Partener, Partenerul este exclusiv responsabil pentru aducerea acestora la conformitate.

Cumparatorul va intra in proprietatea Bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata) catre curier.

La livrarea produselor vandute de www.YESSS.ro, Clientul va verifica integritatea si continutul coletului in momentul primirii. Orice reclamatie ulterioara conform careia coletul sau produsul au ajuns deteriorate este nula.

RETURUL:

Conform OUG nr. 34/2014, persoanele fizice au posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a Produsului.

Atentie! Costurile de transport in cazul produselor returnare in termenul legal (14 zile) vor fi suportate de catre consumator.

Expeditorul raspunde de ambalarea corecta cat si de corectitudinea datelor inscrise pe nota de transport (AWB) si etichetarea coletelor.

Coletele trimise de catre expeditor trebuie sa fie ambalate intr-un mod care sa protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toata durata transportului (se recomanda folosirea elementelor de siguranta, ex: cartoane de protectie, polistiren, folie bule de aer, etc.). De asemenea, se recomanda ambalarea coletului astfel incat sa corespunda greutatii, formei si naturii continutului, cat si modului si duratei transportului.

Ambalajul trebuie sa protejeze continutul astfel incat sa nu poata fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putand fi, dupa caz, din cutii de carton, placaj, lemn, sau orice alt materiale de protectie.

GARANȚIA PRODUSELOR:

Toate detaliile despre garantia produselor pot fi consultate in link-ul https://yesss.ro/garantia-produselor/

Atentie: Nu ne asumam raspunderea pentru produsele demontate si ambalate necorspunzator de catre consumator cat si in cazul in care nu sunt respectate indicatiile de montare/demontare, ambalare, manipulare, transport.

CONFIDENTIALITATEA DATELOR PERSONALE:

Informatiile furnizate catre www.YESSS.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. Informatiile cumparatorului sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor.

www.YESSS.ro nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata. www.YESSS.ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Nu este considerat ”spam” trimirea unor mail-uri de comunicari comerciale de catre YESSS.ro catre cumparator, daca acestea sunt trimise cu acordul destinatarului.

LITIGII:

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabila.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Clientul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.